Wir haben versucht, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so klar und einfach wie möglich zu halten und Ihnen alle Informationen (aber nicht zu viele) über Ihre Transaktionen zur Verfügung zu stellen, damit Sie den gesamten Prozess, von der Bestellung bis zur Lieferung und darüber hinaus, vollständig verstehen. Es ist uns sehr wichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis Ihren Erwartungen entspricht. Nehmen Sie sich also bitte ein paar Minuten Zeit und lesen Sie weiter. Sie müssen bei jedem Kauf unsere AGB akzeptieren. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Überprüfen Sie daher das Datum oben auf der Seite.

Garantien

1. Für alle Produkte der neuesten Modelle gilt eine 12-monatige RTB-Garantie
2. Für alle Geräte alter Modelle gilt eine Garantie von 3 oder 6 Monaten
3. Alle Artikel mit Herstellergarantie sind nicht akzeptabel. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich direkt an Apple oder den Hersteller des Artikels.
4. Alle brandneuen Artikel oder CPO-verpackten Artikel. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sie nach dem Öffnen im gleichen Siegelzustand sind. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Apple oder den Hersteller.
5. Die Garantie deckt keine vom Benutzer verursachten Softwarekonflikte und keine Garantie für installierte Software ab.
6. Die Batteriegarantie gilt nur für die ersten 60 Tage, danach fällt die Batterie nicht unter die Garantie.
7. Im Lieferumfang des Produkts enthaltene Zubehörteile wie Ladegerät, Kabel, Stecker oder Kopfhörer sind nur 30 Tage lang abgedeckt.
8. Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden, Schäden durch unsachgemäße Handhabung des Artikels oder durch Druck auf den Bildschirm verursachte Schäden fallen nicht unter die Garantie.

Fehlerhafte Produkte

1. Microbyte Store bietet eine Garantie von 3 Monaten bis 12 Monaten auf ALLE fehlerhaften Kleinverpackungsprodukte und makellosen Großgeräte, gültig ab dem Datum der Zahlung.
2. Microbyte Store gewährt 3 Monate Garantie auf fehlerhafte, nicht makellose Großgeräte, gültig ab dem Datum der Zahlung.
3. Wenn bei Ihrem Artikel innerhalb der Garantiezeit ein Fehler auftritt, bieten wir je nach unserem aktuellen Lagerbestand möglicherweise eine Reparatur oder einen Umtausch für dasselbe oder ein ähnliches Produkt an. Wenn wir keine Lagerbestände für einen Umtausch haben, bestellen wir fehlerhafte Teile, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann
4. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt:
   • Im gleichen Zustand, wie er Ihnen geliefert wurde
   • Komplett mit sämtlichem Zubehör und den dazugehörigen Gratisgeschenken
   • Möglichst mit Originalkarton und Verpackung
5. Die oben genannten Garantien gelten weder für fehlerfreie Produkte noch für Probleme, die durch Unfall, Vernachlässigung, Missbrauch oder normale Abnutzung verursacht wurden.
6. Wenn ein Produkt als fehlerhaft zurückgegeben wird, aber kein Herstellungsfehler vorliegt oder wenn ein Fehler durch Unfall, Nachlässigkeit oder Missbrauch entstanden ist, werden keine Kosten erstattet.
7. Die Seriennummern aller Teile und Produkte werden anhand der zurückgegebenen Artikel überprüft. Wenn sich herausstellt, dass die Seriennummer(n) des/der zurückgegebenen Artikel(s) nicht mit der/den ursprünglichen Seriennummer(n) übereinstimmt/sind, werden keine Kosten erstattet.
8. Jede Art von Untersuchung, Eingriff oder Reparatur, die bei Ihrem Kauf durch eine andere Partei als den Hersteller vorgenommen wird, führt zum Erlöschen der geltenden Produktgarantie, eine Rücksendung wird nicht akzeptiert und es werden keine Kosten erstattet.
9. Sämtliche Garantien sind nicht übertragbar.

Austausch

Da Microbyte einige Endprodukte verkauft, ist der Lagerbestand dieser Art begrenzt und wir haben möglicherweise keinen direkten Ersatz für einen Umtausch zur Verfügung.

Wenn Ersatz verfügbar ist und wir akzeptieren, dass es unsere Schuld ist, tauschen wir das Produkt mit dem DPD-Austauschservice aus.

Alle Umtausche liegen im Ermessen des Microbyte Stores.

Der Umtausch von CDs, DVDs und Computersoftware kann auf dasselbe Produkt beschränkt sein.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-/Bankkonto, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

In jedem Fall muss die Ware eingegangen sein, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald unser Lager den Artikel erhält. Normalerweise dauert es 24 bis 48 Stunden.

Sie können damit rechnen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung, dass wir den Artikel erhalten haben, bearbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Rücksendung eingegangen ist und eine Rückerstattung bearbeitet wurde.

Expressversandkosten werden nur erstattet, wenn Sie uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung benachrichtigen

• Sie haben einen falschen Artikel erhalten.
• Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten.
• Sie haben einen fehlerhaften Artikel erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Tage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem PayPal-/Bankkonto erscheint.